Amazon Go -レジなしコンビニに行ってきた!-
今週末の金曜夜、仕事帰りにAmazon Goに行ってきました。シアトルダウンタウンから徒歩圏内にある、レジなしのコンビニです。文字通りお会計をするレジがなく、レジ係の店員さんもいません。スマホさえあれば、好きな商品を袋に入れてそのまま立ち去るだけです。
オフィス街にあるせいか、土日は今のところオープンしていませんが、月〜金の7am〜9pmで開いているので仕事帰りでもじゅうぶん間に合います。
オープン記念なのかずっとなのか分かりませんが、無料でエコバッグを配っています。みんなこのバッグ使ってますが、もちろんこのバッグではなく自分のカバンなどに入れても大丈夫です。
店外の様子。少し行列はありましたが、快適に買い物できるよう入店人数を制限しているだけで、さくさくすすむので5分も待ちませんでした。
待ち時間の間にAmazon Go アプリをダウンロードしてAmazonのアカウントにログインします。すると、自分のQRコードが表示されます。
このQRコードを入口でスキャンするとピロン、と扉が開くので、これで店内に入れます。
売っている商品は特にこれといって特徴なく、ごく普通のコンビニといった印象です。値段も普通。笑
あ、一棚だけAmazon Go限定商品がありました。マグカップやウォーターボトルはあまりかわいくなかったので、チョコレートを購入。ぽいっともらったエコバッグに放り込みます。
お酒も売っていますが、店員さんの年齢確認が入ります。ここは人力ね。笑
帰りはスキャンも何もなく、同じゲートをくぐるだけ。出るときは近づくだけで扉が自動で開きます。
レジも会計もないので、さぁ出るか、と決めてから出るまでは本当に一瞬です。レジ待ちの列に並ぶ必要なく、財布を出したりしまったりといった手間もないのでらくちん。
アプリ上では、退店後すぐはpendingとなり、5~10分程度すると買ったもの、値段などが一覧で表示されます。
何分間滞在したかバレてる!笑
ここで間違いなどがある場合は修正でき、返金などの対応もしてくれます。
というわけでシアトルを離れる前に行っておきたかった、Amazon Goに行ってみたレポートでした!消費者目線としてはやっぱり便利。レジ待ちの時間って地味に苦痛ですし、今回は値段は普通でしたが、導入が進めば人件費の分価格も抑えられるでしょうし。これが普及して慣れてきたら、レジありのところでうっかり万引きしてしまいそうです。。笑